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REL-LEG-01
Sus datos, tratados como un activo crítico.
Claro y sin letra pequeña: qué recolectamos, para qué, con quién se comparte y cómo ejercer sus derechos.
Quién es responsable de sus datos
RELANSA S.A. (Representaciones Landaeta), con oficina principal en Caracas y oficina regional en Puerto Ordaz, Venezuela, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.
Para cualquier asunto relacionado con sus datos puede escribir a lmedina@relansa.com.ve.
Qué datos recolectamos
Datos que usted nos entrega voluntariamente al usar el formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, sector industrial y el contenido de su mensaje.
Datos técnicos básicos de navegación: tipo de navegador, páginas visitadas y métricas de uso agregadas, recogidos mediante cookies y tecnologías similares descritas más abajo.
No recolectamos datos sensibles, no perfilamos personas y este sitio no está dirigido a menores de edad.
Para qué los usamos
Para responder su consulta comercial o técnica y dar seguimiento a la relación profesional que se derive de ella.
Para entender, de forma agregada y anónima, cómo se usa el sitio y mejorarlo.
Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Punto.
Con quién se comparten
Con el fabricante representado (por ejemplo, thyssenkrupp, Linde o Metal 7) únicamente cuando su consulta requiera intervención técnica o cotización de fábrica — y solo lo estrictamente necesario para atenderla.
Con proveedores de infraestructura que hacen funcionar este sitio (alojamiento y entrega de contenido), bajo acuerdos que limitan el uso de los datos a la prestación del servicio.
Con autoridades, únicamente cuando una obligación legal así lo exija.
Cookies
Usamos cookies esenciales (necesarias para que el sitio funcione, como recordar su idioma y su preferencia de cookies) y cookies analíticas opcionales (métricas de uso agregadas).
Las analíticas solo se activan si usted las acepta en el aviso de cookies. Puede cambiar de opinión cuando quiera borrando las cookies de su navegador.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de su consulta se conservan mientras exista una relación comercial activa o potencial, y se eliminan cuando dejan de ser necesarios para ese fin.
Sus derechos
Usted puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales en cualquier momento, conforme al artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (habeas data) y las mejores prácticas internacionales que seguimos por trabajar con fabricantes europeos y norteamericanos.
Basta un correo a lmedina@relansa.com.ve con su solicitud. Respondemos — un ingeniero, no un bot.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido y los estándares de compliance que nos exige nuestra certificación TRACE International.
Cambios a esta política
Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha de vigencia. Vigente desde: junio 2026.