// SERVICIOS
REL-05
Más que representar: ejecutar.
Seis líneas de servicio que cubren el ciclo completo: del primer contacto con la fábrica hasta décadas de soporte postventa.
01
Representación técnica exclusiva
Somos los ojos, la voz y las manos de 13+ fabricantes europeos y norteamericanos en Venezuela. Acceso directo a planos originales, ingenieros de fábrica y precios OEM.
- —Canal oficial del fabricante
- —Cotización y negociación local
- —Soporte en español, respaldo alemán
02
Suministro de repuestos OEM
El repuesto correcto, original, certificado. Cuando un horno o un shiploader se detiene, cada hora cuesta — y un repuesto pirata cuesta más.
- —Componentes originales certificados
- —Gestión de importación completa
- —Históricos de equipo por planta
03
Ingeniería, supervisión y puesta en marcha
Del diagnóstico a las pruebas bajo carga. Coordinamos mecánica pesada, electricidad e instrumentación junto a los técnicos de fábrica, como en la rehabilitación del recuperador de CVG Bauxilum.
- —Evaluación técnica y diagnóstico
- —Supervisión de montaje
- —Puesta en marcha y pruebas
04
Servicios técnicos y auditorías
No solo participamos en la construcción de plantas: garantizamos su continuidad operativa. Cuatro especialidades, cada una con el respaldo de su fabricante y con casos documentados en Venezuela.
- —POLSCAN® — alineación de hornos en caliente
- —Inspección de transmisiones hidrodinámicas Voith
- —Inspección de cribas de rodillos Metal 7
- —Inspección de sistemas de manejo de materiales FAM
05
Procura y logística internacional
Con thenex (certificación AEO) y nuestra certificación TRACE, movemos equipos y repuestos de cualquier origen con compliance total. Transparencia auditable de punta a punta.
- —Certificación TRACE International
- —Canal AEO con thenex
- —Logística de carga proyecto
06
Soporte postventa y continuidad operativa
La venta es el inicio. Décadas después seguimos ahí: la planta de amoníaco de Morón opera con válvulas que respaldamos desde antes de su arranque en 2013; los sistemas de coque de Amuay (1982) y Cardón (1996) tienen en FAM y RELANSA el canal de repuestos originales; y más de 75 transmisiones Voith en termoeléctricas y en Bauxilum reciben inspección local y soporte OEM.
- —Inspecciones de campo programadas
- —Planes de recuperación de capacidad
- —Respuesta local, respaldo de fábrica
// SERVICIOS TÉCNICOS Y AUDITORÍAS
FIG. 04
01
POLSCAN® y hornos rotatorios · thyssenkrupp Polysius
Tecnología exclusiva de Polysius que mide la geometría del horno en caliente, en plena operación: alineación, excentricidad y deformaciones de la coraza, nivelación y asentamiento, estado de rodillos de apoyo y llantas. Evita paradas innecesarias y prolonga la vida del refractario y de la mecánica. Se complementa con auditorías integrales de planta, medición de coronas y piñones y supervisión del montaje de componentes críticos.
02
Transmisiones hidrodinámicas · Voith Turbo
Inspección en sitio de convertidores de torque de paquetes de arranque y de acoplamientos de llenado variable: análisis de vibraciones, termografía infrarroja, parámetros y muestreo de aceite según ISO 4406, scoop tube, embrague de sobregiro, instrumentación y alineación láser. Informe en formato OEM y gestión del soporte de fábrica (kits de overhaul, Technical Field Advisor).
03
Cribas de rodillos · Metal 7
Visita técnica a plantas de pellas: medición del gap entre rodillos en tres puntos, perfil y desgaste, grietas y alabeo con ensayos no destructivos, rodamientos y chumaceras, alineación de ejes, cadenas y piñones, rascadores, chasis y pernos de anclaje. Un gap descalibrado altera la pella que entra al horno.
04
Manejo de materiales · FAM (BEUMER Group)
Levantamiento en sitio de apiladores, recuperadores, grúas, carros trituradores, cintas y shiploaders: transmisiones, cadenas, reductores, frenos y bandas, con especificación de repuestos originales a través de FAM como heredero tecnológico de thyssenkrupp Fördertechnik, Robins y PWH.
// ASÍ LLEGA
De un taller en Alemania al patio de su planta en Matanzas. Etiquetado, auditado, intacto.
ORIGEN: ALEMANIA → PUERTO ORDAZ // CANAL THENEX AEO
// EL PROCESO RELANSA
01 / 06 — ESPECIFICACIÓN
Su planta define el problema
Un ingeniero RELANSA levanta el requerimiento en sitio: equipo, condición, criticidad, ventana de parada. Sin intermediarios que traduzcan mal.
ENTREGABLE
DATA SHEET + ALCANCE TÉCNICO
RESPONSABLE
RELANSA — CCS / PZO